深圳市臺(tái)冷空調(diào)設(shè)備有限公司（以下簡稱深圳臺(tái)冷）結(jié)合公司的實(shí)際情況，編制了《2022年三季度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，本報(bào)告書以公司年度工作為重點(diǎn)，回顧了公司2022年前三個(gè)季度在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任的情況，真實(shí)客觀地反映公司在從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任的重要信息，全面詮釋了公司對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解。希望本報(bào)告能成為公司與社會(huì)各界溝通、交流的橋梁，成為投資者、員工、客戶等多方對公司了解、認(rèn)知的窗口，同時(shí)公司也希望借此機(jī)會(huì)接受公眾的監(jiān)督和建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步和發(fā)展，為社企和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、公司簡介

深圳市臺(tái)冷空調(diào)設(shè)備有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)中央空調(diào)產(chǎn)品的廠家，是由臺(tái)灣中臺(tái)集團(tuán)科技有限公司投資成立的中臺(tái)合資企業(yè)。公司以科技為主導(dǎo)，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、安裝和服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，致力于提供中大型工業(yè)用、商用和高端民用空調(diào)產(chǎn)品及其系統(tǒng)的整體解決方案。公司2005年在廣東省成立大陸生產(chǎn)制造基地，本公司已通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，公司主要生產(chǎn)銷售中央潔凈空調(diào)及水冷螺桿機(jī)組等產(chǎn)品，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷香港、澳門，臺(tái)灣、東南亞等地區(qū)。

二、公司履行社會(huì)責(zé)任的宗旨和理念

企業(yè)發(fā)展源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。公司堅(jiān)持主動(dòng)把社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值中，在不斷追求企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，兼顧回報(bào)社會(huì)，注重企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。公司尊崇企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為公司發(fā)展壯大的基本價(jià)值觀念，強(qiáng)化企業(yè)對社會(huì)的責(zé)任感和使命感，將履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和提升核心競爭力的重要舉措，使其與公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化相融合，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)和諧的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

三、2022年社會(huì)責(zé)任履行情況

（一）職工權(quán)益保護(hù)

公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)用工和職工權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，在用工、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保障等方面嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司關(guān)愛員工，改善工作環(huán)境，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，保障員工權(quán)益，注重人才培養(yǎng)，重視人文關(guān)懷，實(shí)施人性化管理。

1、遵守法律法規(guī)，保障員工權(quán)益公司建立和完善了與《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等國家各項(xiàng)法律法規(guī)相關(guān)的規(guī)章制度，完善勞動(dòng)用工管理，依法保障職工的合法權(quán)益，持續(xù)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。

2、建立市場化薪酬體系，共享企業(yè)發(fā)展成果公司建立以崗位價(jià)值和工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的價(jià)值分配體系，構(gòu)建具有市場競爭力且跟隨市場變動(dòng)的激勵(lì)性考核分配方案，通過動(dòng)態(tài)績效和嘉獎(jiǎng)等激勵(lì)性薪酬的設(shè)計(jì)，著重體現(xiàn)崗位價(jià)值、個(gè)人貢獻(xiàn)、業(yè)績導(dǎo)向和市場競爭力，鼓勵(lì)員工長期為企業(yè)服務(wù)，共同致力于企業(yè)成長，共享企業(yè)發(fā)展成果。

3、強(qiáng)化人才培育，助力企業(yè)發(fā)展公司始終秉承“干事有平臺(tái)、創(chuàng)新有機(jī)遇、發(fā)展有空間、貢獻(xiàn)有回報(bào)”的人才理念，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企、人力興企”戰(zhàn)略，五湖四海引智聚才，尤其重視高校畢業(yè)生的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，為畢業(yè)生提供良好的福利待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，以人才引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)聚集人才。公司一直秉承管理序列和專業(yè)序列雙通道晉升和發(fā)展途徑，拓寬了員工晉升通道和空間。提供全方位的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)支持，充分發(fā)揮員工的各項(xiàng)潛能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同理想并肩奮斗。

4、注重員工身心健康，營造良好工作氛圍公司始終關(guān)注員工身心健康，不斷豐富員工精神文化生活，努力為員工營造積極健康、充滿正能量的文化氛圍。

（二）供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

1、供應(yīng)商權(quán)益保護(hù)。公司遵循精誠合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利和共同發(fā)展的原則，本著公平自愿、誠實(shí)信用的宗旨，立責(zé)于心、履責(zé)于行，充分尊重并保護(hù)供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而建立良好合作伙伴關(guān)系。

2、堅(jiān)持合作共贏的合作理念。穩(wěn)定良好的合作關(guān)系，對保證企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、降低原材料采購和市場拓展成本、降低市場風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。

3、擇優(yōu)甄選供應(yīng)商。公司嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商的準(zhǔn)入門檻，對供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審核鑒定，在合作中持續(xù)對供應(yīng)商供應(yīng)服務(wù)、供貨能力、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量以及供應(yīng)穩(wěn)定性等方面進(jìn)行監(jiān)控，建立供應(yīng)商資信檔案和信用評價(jià)體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍。

4、和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

    (1)、堅(jiān)持以客戶為中心，樹立精益服務(wù)理念。公司始終以提升客戶滿意度為工作的核心內(nèi)容，建立了針對客戶服務(wù)的協(xié)作機(jī)制，為客戶創(chuàng)造差異化價(jià)值。

    (2)、努力創(chuàng)造價(jià)值、增強(qiáng)客戶粘度。為了進(jìn)一步服務(wù)好客戶，提升企業(yè)的行業(yè)影響力。

    (3)、加強(qiáng)質(zhì)量管理、提升服務(wù)水平。公司的空調(diào)產(chǎn)品廣泛用于國內(nèi)重大工程項(xiàng)目，公司始終堅(jiān)持“誠信質(zhì)量”的理念，以客戶的最大滿意為公司追求的目標(biāo)，建立了科學(xué)、有效的質(zhì)量管控體系。

    (4)、加強(qiáng)廉潔從業(yè)，嚴(yán)控、防范、杜絕商業(yè)賄賂。公司努力營造公平、健康的商業(yè)環(huán)境，制定統(tǒng)一、公開的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，使流程、公開透明化，避免暗箱操作與職務(wù)腐敗。公司營銷中心成立了監(jiān)督檢查部，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的違規(guī)行為設(shè)置舉報(bào)信箱，對下屬公司反饋的各項(xiàng)違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督與檢查。

（三）加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)

公司堅(jiān)持以人為本理念，強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，以“打造國內(nèi)一流專業(yè)化、現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制體系和隱患排查治理體系，做好安全標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)升級，快速提升公司整體安全生產(chǎn)水平。主要工作措施如下：

1、全面加強(qiáng)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。全面建立了從企業(yè)主要負(fù)責(zé)人到一線從業(yè)人員所有組織和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了全員的屬地管理安全責(zé)任、責(zé)任范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)，并不斷健全激勵(lì)約束機(jī)制，通過獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)落實(shí)、全面落實(shí)責(zé)任，懲處不落實(shí)責(zé)任、部分落實(shí)責(zé)任，不斷激發(fā)全員參與安全生產(chǎn)工作的積極性和主動(dòng)性，形成良好的安全文化氛圍。

2、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)升級工作。公司通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的高質(zhì)量運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，通過加大安全生產(chǎn)投入，不斷改善現(xiàn)場硬件條件，不斷提升企業(yè)本質(zhì)化安全的水平。通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場評審，員工素質(zhì)普遍得到提升，企業(yè)基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)，制度體系更加條理化、系統(tǒng)化、精細(xì)化。

3、強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)。公司組織各部門積極開展各項(xiàng)安全培訓(xùn)工作，在安全生產(chǎn)月、消防日活動(dòng)以及四季度生產(chǎn)淡季等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，認(rèn)真開展多種形式的安全培訓(xùn)，特別是在一線從業(yè)人員安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織各部門主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)集中培訓(xùn)，其他班組長以上管理人員試點(diǎn)培訓(xùn)，針對危險(xiǎn)源辨識(shí)及控制、典型事故風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防對策、現(xiàn)場事故隱患排查方法、安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷提高管理人員和技術(shù)人員法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，促進(jìn)安全執(zhí)行力和管理方法的提升，初步實(shí)現(xiàn)了由注重員工安全培訓(xùn)向注重領(lǐng)導(dǎo)干部、管理干部和工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)變。

（四）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

公司認(rèn)真貫徹國家和地方關(guān)于環(huán)境保護(hù)的一系列方針政策，把加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、增創(chuàng)效益、履行社會(huì)責(zé)任的重要手段，努力克服嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢和國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控的深刻影響，扎實(shí)推進(jìn)公司環(huán)保工作。

1、公司不斷強(qiáng)化環(huán)保內(nèi)部管控，提前布局，適時(shí)開展有針對性的環(huán)保專項(xiàng)檢查及不斷整改完善，積極探索環(huán)保潔凈空調(diào)新工藝、新技術(shù)。

2、公司不斷加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管落實(shí)力度，高度重視各級環(huán)保部門的相關(guān)檢查，通過安排企業(yè)自查、聯(lián)查多種有效途徑確保對企業(yè)環(huán)保工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

3、公司積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在做好常規(guī)固體廢物處置的同時(shí)，積極為政府、為社會(huì)盡心盡責(zé)，排憂解難。

（五）公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)

依法納稅企業(yè)和社會(huì)兩者相融共生，依法納稅是企業(yè)最基本、最重要的社會(huì)責(zé)任，正所謂“取之于社會(huì)、用之于社會(huì)”。只有做到依法納稅，才能體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值，樹立良好的商業(yè)信譽(yù)和形象，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營、長遠(yuǎn)發(fā)展。公司一直秉承合法經(jīng)營、誠信納稅的宗旨，自覺履行依法納稅義務(wù)。

四、對未來公司履行社會(huì)責(zé)任的展望

企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過程是一個(gè)不斷提高和完善的過程。公司將進(jìn)一步完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的理念融入公司決策和生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，積極應(yīng)對新挑戰(zhàn)，抓住發(fā)展機(jī)遇，推進(jìn)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)自身發(fā)展的深度融合，用企業(yè)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)理念梳理公司的使命、愿景和價(jià)值觀，審視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的自認(rèn)納入管理體系，尋求共同進(jìn)步和發(fā)展，公司將不忘初心，牢記使命。